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关爱空巢老人,拓展安防新市场 |
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(时间:2008-1-8 16:41:42) |
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夕阳并不意味着垂垂老矣,而夕阳产业更是一个新兴的、充满生机的“朝阳产业”,对这片新鲜热土的开发,也许就会为安防行业带来一片“夕阳红”。 随着社会的老龄化和人们观念的改变,独居的老人越来越多,而由于体力、健康等因素,使老年人独居时容易发生事故,因而才酿成了一系列惨剧。 关注老人,是一个人文话题,需要各种社会力量的共同努力,从制度、观念、经济等各方面得以保障。但仅针对这些事故,我们可以设想,倘若在这些老人发生危险时能够与外界沟通,从而获得救助,是不是能够避免这些悲剧呢?作为以保障人民生命和财产安全为宗旨的安防行业,可以为这些老人做些什么呢中国老龄化现状及老年人安防产品的市场潜力。 中国是人口大国,为了抑制人口增长实施了计划生育政策,计划生育政策实施三十多年以来,有效地降低了生育率,控制了人口增长,但同时也带来了中国社会的老龄化。数据显示,截止到2004年,我国的老年人口数量已达到1.4亿,我国已步入老年型年龄结构的国家行列。面对这些骤增的老龄人口,养老是一个摆在全社会面前亟待解决的问题。当今养老主要存在三种形式:一是与儿女共同生活的传统养老;二是在养老院的养老;三是独守空巢,自己在家养老。而目前我国大部分孤寡老人属于第三种养老方式。据有关部门提供的资料,最近10年来我国空巢家庭一直呈上升之势。1995年,我国空巢家庭在有老人的家庭中所占的比例只有16.7%,而2005年上升到25.8%;而在大城市,空巢家庭问题更为突出。未来10年,随着独生子女的父母步入老龄阶段,空巢家庭将成为老人家庭的主要形式,所占比例将达到90%。 “空巢”老人的大量涌现,原因主要有三个方面。一是随着社会的高速发展人们工作变动频繁,导致人口流动和迁移加速,使得家庭变得小型化。二是老人固守的价值观念、生活方式不为下一代所接受,双方要求有独立的活动空间,愿意分开生活。三是子女工作和生存的压力增大,忙于生计,不能长期陪伴在老人身边。而老人受传统观念的制约,认为去养老院是没有子孙后代照顾的人,面子上过不去,因而不愿意离“巢”。 老人选择在空巢中独居,也就意味着他们要独自面对日常生活,从而衍生出一系列社会问题,如生命不安全因素增加,生活不方便程度上升,精神上的孤独寂寞加剧等。而对于子女而言,也有很多现实的原因使他们无法就近照顾老人。倘若有一个设备,可以让老人在遇到危险时能够及时地与外界沟通,从而获得救助,是目前对于社会、老人及其子女而言都切实可行的一个关爱之举。倘若这一块产品得以开发,随着老龄化的不断加剧及空巢家庭的增加,其市场需求是巨大的。据广州市东山区民政局与中山大学合作完成的《广州市东山区老年人社区支援服务需求研究报告》显示,二至四成的老人对“紧急事故处理”、“医疗保健”、“精神慰藉”等安全救助有需求,42%的老人认为“很有必要”安装急救呼应系统。据预测,到2010年,中国60岁及以上老年人口将达到1.74亿, 中国人口老龄化高峰期将在2030年到来,2037年超过4亿,2051年达到最大值,之后一直维持在3亿-5亿的规模。以这些老龄人口中空巢率50%来算,空巢老人也将过亿,而这些都将是潜在的市场。 老年市场,防护更需贴心 由于老人的生理因素,老人上了一定年岁后,身体的各项机能下降,这也是他们需要防护设施的主要原因。老人在日常生活中可能遇上的种种意外都是安防产品要考虑的因素。那么,值得我们关注的因素有哪些呢? 一是疾病。很多老人体弱多病,患有各种急慢性病,尤其是心脑血管等疾病,一旦发作时得不到及时救治,后果不堪设想。甚至有的高龄老人在摔倒后无法自行爬起,在地上躺了几天才被人发现后扶起 目前有些针对老年人突发疾病的安防产品,其安装位置是固定的,在床头或是门边,其实这并不科学。老年人发病,可能是随时随地的,尤其是当心脑血管等急性病突发时,如果恰好不在报警器旁边,那对常人来说近在咫尺的距离对发病的老人而言往往就是生与死的距离。很多病亡在家中的老人被人发现时,他们的姿势都是爬向电话求救。如果安装一个位置固定的安防装置,这样的悲剧仍然不能避免。因此这样的器材应该是手表或其他形式以便于老年人随身携带的,在发生意外时可以不论地点发出求救信号。 二是煤气中毒。很多老年人缺乏正确使用煤气的知识,或者记性比较差,常常忘了关火、关煤气阀门。而老年人的反应比较迟钝,所以往往等闻到煤气味时,就已经不行了。而且老年人肺活量不大,一旦中毒,救助难度比较大。据上海“120”急救中心有关人员介绍,在2004年1月1日至9日短短9天时间里,他们已经救助煤气中毒病例35人,其中死亡5人,且绝大多数中毒者为独居的老人。针对老人的这类产品除了在探测出煤气泄漏后自动切断煤气外,还应能通过预设的号码通知急救中心、社区,及老人的监护人,以便在最快的时间内得到救助。 三是火灾。据统计,江苏省因火灾造成的伤亡人数中,超过一半是60岁以上的老人。独居老人引发火灾的原因很多,比如信息闭塞,缺乏消防安全知识;由于孤独而酗酒、抽烟;住房耐火等级低;记忆力下降,常常在做饭用火时,因其它事情外出将火种遗留家中;在家中从事焚香敬神的迷信活动等等。很多老人体弱多病,动作迟缓,有的甚至中风、瘫痪、残疾。丧失了逃生自救能力,发生火灾后,难以逃生,往往一场小小的火灾,便会导致伤亡事故的发生。 四是犯罪事件。有些老人有固定的收入,或者子女给父母较高的生活费,这使一些犯罪分子打起了歪主意。而一旦犯罪事件发生,体弱的老人显然无法制止,甚至会引来杀身之祸。老人发现报警到获得救援还有一段时间,而犯罪分子往往都有做贼心虚的心理,在报警后装置发出高分贝的报警声,能对犯罪分子起到阻吓的作用,同时也能获得邻居的注意,更快地得到救助。 五是出门迷路。一些高龄老人由于腿脚不便等原因,常年独居高楼,出门一趟对他们而言十分艰难。而一旦出门,记忆力差或体力不支很可能使他们找不到回家的路。因而这一类产品除了能随身携带,无线发射信号外,还应带有自动定位系统,方便救援人员迅速找到老人。 六是孤独感。许多独居老人衣食不缺,但由于子女远离身边,缺乏交流,精神上非常孤独。老年人如果长期处于心理孤独状态,首先会带来情绪上的改变,表现在情感脆弱、容易灰心、进取心差、自卑、自责等心理症状。如果得不到及时的排解和安抚,便会导致老年性痴呆症等一系列心理疾病。而对于面临着生活、工作压力的子女而言,整天陪在老人身边尽孝也是不现实的,因而应尽可能寻找别的沟通方式。比如安防产品带通话功能,让同一社区的老人们足不出户就可以聊天,或者按一个键就可以接到社区心理咨询等机构,加强老人与外界的沟通,减少或消除孤独感。 除上述功能外,由于老年人的记忆力和接受新事物的能力比较弱,针对老年人的安防用品在设计上应尽量简洁、使用方便;在价位上也应贴合老年人的需求;在售后服务、相应的配套服务上,更应主动完善。关爱老人 行业已初露头角空巢老人已成为全社会的问题,那么将养老纳入社会体系,为老人提供社会化服务,必将是大势所趋。因此,发展夕阳产业,已经为一批有识之士所关注。在安防行业,这样的趋势尤其值得我们关注。 据悉,目前已有部分城市开始由政府出面,为老年人安装应急呼叫系统。 北京市西城区由今年六月开始为区内三类老人安装“一按灵”呼叫系统,这三类老人是空巢家庭中80岁以上老年人、患有易突发紧急状况疾病的老年人和生活自理困难的老年人。其中80岁以上空巢老人的家庭可免费安装。这些安装了“一按灵”的空巢家庭都将成为北京急救中心“120急救呼叫网”的用户。当老人在家突发疾病需要紧急救援时,只要按下按钮,120急救中心的网络便会发出警报。通过网络,工作人员能掌握求救老人的具体住址,并在第一时间赶到施救。广州和南京也有类似的名为“安康通”和“平安钟”的呼叫系统问世。 这些呼叫系统可以视为老年人安防产品的先驱,领先一步走进老年人的生活,但这些产品的功能比较单一,基本上都只是在疾病突发时向外界求救而已,名符其实的“应急”呼叫。同时,这些产品一般都是由政府统一购买和安装,用户并没有自己选择的权利,一般的企业尚未能跻身其中。因而对企业而言,这是一片尚未开发的热土。 与目前的产品相比,安防企业具有技术上的优势,只要加以研发,不难生产出功能更完善的产品。在开发市场过程中,一要注意加强与政府部门的合作,在养老由家庭走向社会化的过程中,政府是一个重要的调控者,随着国家福利保障体系的不断完善,政府出资为老人“购买”服务的行为也会越来越普遍,而购买何种服务的决定权很大部分则掌握在政府手中。二要注意开发民用零售市场,政府将养老完全纳入福利体系毕竟不是一朝一夕能完成的,个人出资购买者也是一个不可忽视的消费群体,面对这部分零散的消费群体,除了宣传外,更要优化联网服务,建立良好的外部服务平台,才能使产品真正地发挥作用。
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