在美国年龄超过65而孤独生活的人,预期在今后的十年里将增加百分之21,达到一千二百多万人。今天,美国老年人的子女当中,三分之二都参加了工作,而大多数都居住在离父母比较远的地方。因此老年护理业也就应运而生,填补了这一空间,为老年人提供,交通,医药护理,饮食等生理上和心理上的支持。一家从事这一行的公司的广告说,我们的名字是 “为父母亲服务的公司,当你不能在父母身边的时候,我们将代替你在他们的身旁。”
**‘电话确保’查询问候防范意外**
此外,一些新技术的发展,确保老年美国人能在家里得到应有的护理。密苏里州圣路易市的一家叫做 ‘电话确保’的计算机电话服务公司,应用计算机,每天对老年顾客进行两次查询。例如一段电话录音说:早上好,菲丽斯。这是你的 ‘电话确保’打来的电话,如果你一切都正常,请你按下你 键盘上的「1」。如果你需要什么人给与什么帮助的话,请你按下键盘「2」。如果这位老年女士菲丽斯接到了查询电话而没有按下键盘证实 “一切正常”,那么十分钟之后, ‘电话确保’将再次打去电话查询。再得不到回音, ‘电话确保’将立即通知菲丽斯的家人或亲友。‘电话确保’录音带上的话都是公司创始人卡弗录的音。她说,她和主顾之间都以名字相称,听起来让人感到亲切。
**医疗高科技遥测老年人身体状况**
卡弗说,我们还记下了每一个顾客的生日,到那天,计算机就会自动地祝贺他们生日快乐。一般来说,他们常常都是期待著这个电话祝贺! 有一位顾客说, “尽管我知道屋子里没别人,但是我仍然感到有人和我在一起,心情比较舒畅”。在堪萨斯州的海斯,一项新的设备使得护士可以通过计算机从电话上监测老年人,包括脉搏,呼吸,体温等身体的关键指标。而在马里兰州贝塞斯达的 “护理技术公司”则开发了一个 ‘无线按钮’,当老年人在紧急时刻揿下按钮就可以向紧急救援人员发出求救信号。分析人士说,这一新兴行业表明,当新的需求出现的时候,就会有新的行业出来满足这一需求。
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