不该黯然的银发经济——老年用品市场调查

老年人在衣食住行和文化娱乐等方面，都有其独特的消费需求：服装方面要能显示出年轻与活力，女性时装尤其如此；生活用品要求方便舒适，对辅助商品如老花镜、助听器、假牙假发等需求较多；保健品的前景更是十分看好。

记者在街头采访时发现，与眼花缭乱的妇女儿童商品相比，面向老年人消费的“银发”商品不仅品种少，而且质量不高，好多“银发”用品甚至缺货，成为消费市场中的断层。市场上大部分老年服装与地摊货、减价货为伍，面料多为价格低廉的化纤或粗纺棉布，式样陈旧。最近网上曾搞过一个调查，老年人对现有的老年用品市场，不满意率达89%。至于老年人的文化教育、精神娱乐场所，更是几近荒漠，以至于大多数老年人靠扎堆聊天打牌打发日子，靠抱个收音机听戏排解烦恼和孤独。

“我希望有时髦新潮的老人服装”。说这话的是一位66岁的女士。她年轻时很喜欢打扮自己，但那时物质贫乏，再说口袋里也没钱啊！她认为，和老年人挂钩的商品，应该有品位。街头随访显示，在影响老年消费者的基本因素中，“价廉物美”几乎是所有老年人的共同追求。老人们普遍希望商家能够真正为老年人服务，不要在广告里吹得天花乱坠，或打着为老年人服务的幌子，提供些又差又丑又没时代感的物品。

记者在采访中了解到，虽然各商家已对银发浪潮将会带来的各种商机有所认识，但是，对如何开发这一市场持谨慎态度。

某商场市场部负责人说，目前老年保健用品销售良好，迎合了老年人的需求，但服装、家居装修在体现老年人心态、情趣、爱好等方面存在不足。老年人的心理是随社会发展不断变化的，这就需要社会与市场的引导。零售业要触及老年消费品市场，关键是要找到一个“切入点”。以保健品为例，虽然当前保健品市场存在诸多问题，但其初期市场已开发出来，销售前景看好。原因就在于，以中老年人普遍关心的健康问题为切入点，让“健康是金”深入人心。近年来，在宣传上更是打出“亲情牌”，让关注家中老人健康的年轻人，成为保健产品的间接消费者。由此可见，老年人用品市场的开发，必须符合老年人的年龄特征和实际需要。

有关人士也指出，社会和政府要鼓励多元投资，制定兴办老年消费品产业的政策。鼓励资本在这个领域寻找机会、开拓发展，在政府开放各类福利性老年服务机构的同时，允许并鼓励各社团组织及私人组织，开办老年有偿服务机构。大力开展老年家政服务，为他们提供购物、看病、聊天等服务，开展老年膳食服务，为其提供价廉物美的食品和场所。

老年产业是朝阳产业，老年消费品市场前景广阔。可以预见，老年市场领域的大企业会出现，连锁经营等模式会出现，著名的品牌会出现，巨大的银色市场，会转变成黄灿灿的金色市场。（记者 杨晓燕）