“银发经济”是座深埋的金矿 虔城老年人用品市场调查

据统计，赣州市2006年底有60岁以上老人95万，占全市总人口的11%，并每年以3%的速度增长。章贡区2006年底有60岁以上老年人56680人，占全区人口的11.7%，并每年以3.5%以上的速度增长。老年人上街总是很难找到想要的东西，商家说老年人用品的利润空间很小。在赣州市健康路经营老年人用品的杨女士坚信，老年人用品市场很大，是座金矿，只是埋得比较深，需要智慧、耐心以及社会各界的关心才能挖掘出来。

“银发经济”是座深埋的金矿 虔城老年人用品市场调查

记者杨院勤

老年人用品真难找

在赣州市工作的谢先生两年前把父亲接来赣州住，但是让他头疼的事情随之而来，就是老年人用品不知道去哪里买。以前父亲在老家时，他总是在卫府里市场等几个卖场买几件衣服回去，款式就顾不上了，也没有为老年人设计的特别款式，只是看着老气一点、颜色偏暗一点的就买。现在他父亲的衣服都穿了几年了，老年人的衣服经得穿，几年不买衣服都可以。

李先生的父亲在老家时爱抽烟斗。搬到赣州市居住后，他在城区硬是没有找到哪里有烟斗卖，即使有也是奢侈消费品，是年轻人偶然用一用的那种，这种烟斗都在几十元甚至几百元一个。

兴国县的熊女士说，她母亲身体较胖，买起衣服来满街去试，要不就是款式不适合，要不就是尺寸不适合。帮她父亲买衣服时，市场上根本就没有专卖老年男子服装的商店。熊女士说：“只要能穿就好了。我几年也没帮他买衣服了。”

记者走访了市内几家超市，也没有发现哪家超市设有老年专柜或者老年用品专区。在卫府里市场记者看到，每家商铺都是卖年轻人穿的服装，鲜有专卖老年人衣服的商铺。

炒节也不炒重阳节

一向爱炒作节日的商家对重阳节却没什么兴趣。

经营家庭健康用品的杨女士，以前协助赣州市老龄委在赣州市南门文化广场办过一场促销活动。杨女士说，她选的地方是老年人最聚集的地方，时间也选在重阳节，活动也算成功，可是没有看到有多大的经济效益。促销的钱花出去了，却没有收到应有的效果，这是商家不炒重阳节的主要原因。

杨女士分析说，老年人消费非常理性，没有冲动地买商品的行为。当老人特别需要这种东西的时候他才会到市场上去找。为了买一件东西，他可以货比三家，甚至比上七八家。老年人宁可把十几万元钱放在银行，也不愿意拿出几千元钱来消费，存钱养老的观念根深蒂固。老年人用品市场要靠慢慢培养，慢慢培养出来的顾客忠诚度更高，忠诚顾客带来的新顾客也更容易稳定。

“银发市场”开拓艰难

曾经在赣州市专卖老年人用品的“天父地母”“流金岁月”“夕阳红”等商家慢慢淡出了市民们的视线。究其原因，“利润薄”是最主要的一方面。

业内人士分析，老年人用品市场是个预热慢的行业，不能指望“一锄头挖下去就是金山”。要进入这个行业，就要准备长期培养客户耐心培养市场的准备。由于老年人的消费观念不会短时间内改变，存钱养老的观念不会一时改变，货比三家的理性消费不会一时改变，要让老年人掏钱出来消费需要有耐心和诚心。

老年人的消费市场具有独特的市场特征，首先是个性化。在一个统一的大的消费市场概念下，不同年龄层次、不同文化水平、不同身体状况的老年人对消费品都有个性需求。其次是实用化。老年群体消费行为更加理性，对价格较为敏感，对商品首先考虑的是实用性和价格承受能力。受访的谢女士说，买便宜一点的东西吧，质量又很差，买好一点的东西吧父母又舍不得。今年春节后，她带着老人到赣州市买衣服，付钱时总是把老人支开，不让她知道价钱。第三是舒适化。老年用品涉及到衣食住行多个方面，产品必须具有方便、舒适、保健等特点，追求舒适度。老年人由于身体原因，对产品的舒适有更高的要求，也有许多特殊的要求，让商家很难一一满足其要求。

耐心经营开拓思路

经营老年人用品的杨女士介绍，老年人用品零售利润空间很小。很多商家看到老年人用品的整个市场大，所以进入这个行业，可是做起来的时候才发现很难开拓市场，于是早早地退出。经营这个行业除了要有长期开拓的准备外，拓宽渠道、灵活思路经营也很重要。她除了开店面零售产品外，还自己开发产品，找生产商贴牌生产，这样形成自己的品牌，抢占上游市场。等到有机会的时候更容易大规模进军市场。

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让百万老人轻松购物

老人们总是抱怨买不到自己想要的东西，商家们总是说利润空间太小，专家们说“银发经济”是个很大的市场。让潜在购买力和市场供应顺利对接，把“银发经济”培养成朝阳产业，需要社会各界的共同努力。让赣南百万老年人购物更轻松更称心，是和谐社会题中应有之意。

老人用品经营者们热望社会各界共同关心赣州近百万老人购物方便，也希望部门采取实际措施，引导老年人用品市场的健康发展。

培养老年人用品市场大有可为。国内已经有些成功经验可供我们借鉴。政府积极引导老年人用品的开发，制订更加规范的标准让老年人更放心地使用这些特殊产品。可以规划开辟老年人用品市场专区，不要让老人们购物时满城寻找。社会民间团体可成立专门组织，给予这个市场周到的服务，在赣州也办起老年人用品博览会。

让赣南百万老人购物轻松了，产生的社会意义要远远大于经济效益。只有让赣南百万老人和谐了，才有赣南850万人民的和谐。